杭州嘉悅酒店 (Joy Hotel)

杭州嘉悅酒店 (Joy Hotel)

杭州，西湖區，文二路391號
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現在就預訂
2025年12月24日 週三
2025年12月25日 週四
1 晚

杭州嘉悅酒店 (Joy Hotel)

開幕時間：  2006 裝修時間：  2018 房間數量:  
地址：  杭州，西湖區，文二路391號
杭州嘉悅飯店位於文二路，與西湖國際科技大廈毗鄰，交通便利。

飯店店裝潢雅緻，舒適的客房內，有乾淨的洗浴間、24小時熱水，床上用品乾淨衛生，商務、休閒都能從容應對。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

24小時櫃檯服務

行李寄存

晨喚服務

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    吸菸區

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    單程接駁（飯店出發） 收費

    接駁車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

  • 清潔服務

    乾洗

    外送洗衣服務

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    24小時櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    快遞服務

    商務服務

    傳真/影印服務

    多媒體演示系統

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 30/人
  • 營業時間 06:30 - 09:30 每天
停車場
免費 飯店提供停車位，詳情請諮詢飯店 。
充電車位
•飯店提供充電樁，詳情請諮詢飯店。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住房間數，每間房約 RMB 200。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後1日內退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州嘉悅酒店的真實旅客評論(943)

4.4 /5分

95% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.4

地點

4.5

整潔

4.3

服務

4.4

設施

4.4 /5分

95% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.4

地點

4.5

整潔

4.3

服務

4.4

設施

海外旅客評鑑  (943)

M507489****

好友出遊

高級雙床房

入住於2025年11月

1.5
評價於：2025年11月11日
隔音巨差，提前備註了需要安靜的房間，給排在安全通道的旁邊，不知道咋想的，主要那個門開開關關，吵的要命，早上被一個超級響的關門聲吵嚇醒了，晚上麼，因為隔音差，被外面吵，早上麼，被安全通道開關門吵，七點十分就開始，睡都沒法睡。 但是打掃衞生的阿姨很熱情，走過碰到都會熱情打招呼，問是否現在可以幫我們打掃。 第二天中午提前給前台致電，希望換個房間，這裡的前台工作人員，高冷的很，約定好換房後，禮貌致謝告別後，剛想再問個問題，對方直接就把電話掛了，電話裡和去前台換房時全程沒有表達一點歉意，主打的就是一個冷臉➕一句客氣話都沒有。 走進走出，眼睛都不擡的，説話恨不得屁股都不挪一下 房間的格局很舒服，衞生打掃的也很乾凈，喜歡看前台臉色的可以沖這家
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118426****

商務出差

商務大床房

入住於2025年11月

4.5 很好
評價於：2025年12月08日
印象最深刻的還是早餐大姐的熱情啊，知道我不吃油，做南瓜餅的時候還給我留了煎好的，不是炸出來的。肯定了一點，不是預製菜了。
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Blue（jianshenban）

獨自出遊

高級大床房

入住於2025年11月

4.7 很棒
評價於：2025年11月02日
來跑杭州馬拉松，選擇了這家酒店，酒店位置不錯，離地鐵站步行10分鐘以內能到達，前台態度良好，房間設施齊全，空間也不算小。
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M439382****

商務出差

豪華大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月25日
前台服務好 房間乾淨整潔 早餐也不錯 服務員很有禮貌 推薦
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M440249****

商務出差

商務大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月27日
前台服務好 熱情專業 餐廳大姐也很熱情 推薦
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Woxiangyaoshuigehaojue

好友出遊

高級雙床房

入住於2025年07月

3.7
評價於：2025年09月29日
優點：環境不錯，房間乾淨整潔； 缺點：服務一般，不夠智能化，客房送物需要前台親自跑腿，前台人多但忙不過來，效率低； 綜合：總體來説還行吧，印象中離杭州植物園等景點不遠，交通方面還算便利。 PS：杭州實美 沒有影響旅遊體驗。
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1595123****

商務出差

高級雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月23日
前台服務好熱情 房間乾淨 早餐也不錯 推薦
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M234516****

其他

高級大床房

入住於2025年06月

1.0
評價於：2025年06月30日
避重就輕的宣傳，為了免費停車訂的酒店，到了以後就是一個很擁擠的園區，停車位不超過20，其中還包含棋牌室停車和其他公司的停車位，而酒店的停車位衹是大門前的一小塊空地！！！！！！！旁邊還是做外賣的，外賣車也很多很多，由於到的晚了，直接叫你停在消防通道上！！！！説是酒店停車位！！！！！自駕的朋友為了停車的還是避雷吧！！！！！出門的時候還因為道路擁擠刮到了輪轂，真的很不美好了！！！！o酒店門口明明是單行線，酒店工作人員還和你傳達錯誤訊息説不是單行線，真就挺無語，還好沒有聽工作人員！！！！自駕的朋友避雷！！！！
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匿名用戶

獨自出遊

高級大床房

入住於2025年08月

4.0
評價於：2025年08月26日
到的時候衹剩尾房了orz 刷卡上電梯。外賣放大堂小桌子。 浴室開放式。 床邊的總開關不知道有沒含了空調。睡著時很熱。
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Dongmu

商務出差

高級大床房

入住於2025年06月

0.5
評價於：2025年06月08日
酒店設施陳舊 晚上空調有異響 洗了一個澡漏了滿廁所的水 而且前台有個女阿姨態度惡劣 陰陽怪氣的説我不該把毛巾用來擦地沒有素質 我認為個人素質不能凌駕在安全之上 這麼多水萬一看不清踩上去肯定是要摔一跤的 那麼我肯定要自己先處理掉 而她在笑嘻嘻的陰陽怪氣我 無語難道你們酒店漏水是我造成的？ 另外我是第一次遇見不願意提供新浴巾的酒店 外面太陽那麼晒 我出門一趟就想洗一次澡有什麼問題嗎
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M507489****

好友出遊  高級雙床房

入住於2025年11月

1.5
評價於：2025年11月11日
隔音巨差，提前備註了需要安靜的房間，給排在安全通道的旁邊，不知道咋想的，主要那個門開開關關，吵的要命，早上被一個超級響的關門聲吵嚇醒了，晚上麼，因為隔音差，被外面吵，早上麼，被安全通道開關門吵，七點十分就開始，睡都沒法睡。 但是打掃衞生的阿姨很熱情，走過碰到都會熱情打招呼，問是否現在可以幫我們打掃。 第二天中午提前給前台致電，希望換個房間，這裡的前台工作人員，高冷的很，約定好換房後，禮貌致謝告別後，剛想再問個問題，對方直接就把電話掛了，電話裡和去前台換房時全程沒有表達一點歉意，主打的就是一個冷臉➕一句客氣話都沒有。 走進走出，眼睛都不擡的，説話恨不得屁股都不挪一下 房間的格局很舒服，衞生打掃的也很乾凈，喜歡看前台臉色的可以沖這家
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118426****

商務出差  商務大床房

入住於2025年11月

4.5 很好
評價於：2025年12月08日
印象最深刻的還是早餐大姐的熱情啊，知道我不吃油，做南瓜餅的時候還給我留了煎好的，不是炸出來的。肯定了一點，不是預製菜了。
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Blue（jianshenban）

獨自出遊  高級大床房

入住於2025年11月

4.7 很棒
評價於：2025年11月02日
來跑杭州馬拉松，選擇了這家酒店，酒店位置不錯，離地鐵站步行10分鐘以內能到達，前台態度良好，房間設施齊全，空間也不算小。
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M439382****

商務出差  豪華大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月25日
前台服務好 房間乾淨整潔 早餐也不錯 服務員很有禮貌 推薦
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M440249****

商務出差  商務大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月27日
前台服務好 熱情專業 餐廳大姐也很熱情 推薦
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Woxiangyaoshuigehaojue

好友出遊  高級雙床房

入住於2025年07月

3.7
評價於：2025年09月29日
優點：環境不錯，房間乾淨整潔； 缺點：服務一般，不夠智能化，客房送物需要前台親自跑腿，前台人多但忙不過來，效率低； 綜合：總體來説還行吧，印象中離杭州植物園等景點不遠，交通方面還算便利。 PS：杭州實美 沒有影響旅遊體驗。
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1595123****

商務出差  高級雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月23日
前台服務好熱情 房間乾淨 早餐也不錯 推薦
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M234516****

其他  高級大床房

入住於2025年06月

1.0
評價於：2025年06月30日
避重就輕的宣傳，為了免費停車訂的酒店，到了以後就是一個很擁擠的園區，停車位不超過20，其中還包含棋牌室停車和其他公司的停車位，而酒店的停車位衹是大門前的一小塊空地！！！！！！！旁邊還是做外賣的，外賣車也很多很多，由於到的晚了，直接叫你停在消防通道上！！！！説是酒店停車位！！！！！自駕的朋友為了停車的還是避雷吧！！！！！出門的時候還因為道路擁擠刮到了輪轂，真的很不美好了！！！！o酒店門口明明是單行線，酒店工作人員還和你傳達錯誤訊息説不是單行線，真就挺無語，還好沒有聽工作人員！！！！自駕的朋友避雷！！！！
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匿名用戶

獨自出遊  高級大床房

入住於2025年08月

4.0
評價於：2025年08月26日
到的時候衹剩尾房了orz 刷卡上電梯。外賣放大堂小桌子。 浴室開放式。 床邊的總開關不知道有沒含了空調。睡著時很熱。
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Dongmu

商務出差  高級大床房

入住於2025年06月

0.5
評價於：2025年06月08日
酒店設施陳舊 晚上空調有異響 洗了一個澡漏了滿廁所的水 而且前台有個女阿姨態度惡劣 陰陽怪氣的説我不該把毛巾用來擦地沒有素質 我認為個人素質不能凌駕在安全之上 這麼多水萬一看不清踩上去肯定是要摔一跤的 那麼我肯定要自己先處理掉 而她在笑嘻嘻的陰陽怪氣我 無語難道你們酒店漏水是我造成的？ 另外我是第一次遇見不願意提供新浴巾的酒店 外面太陽那麼晒 我出門一趟就想洗一次澡有什麼問題嗎
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常見問題
杭州嘉悅酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州嘉悅酒店是否提供早餐？
杭州嘉悅酒店提供哪些設施及服務？
杭州嘉悅酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州嘉悅酒店最近？
杭州嘉悅酒店能否攜帶寵物進入？